1. Quem somos
O Igaum VIP é uma plataforma de conexão e intermediação, criada para aproximar usuários de plataformas e parceiros que podem disponibilizar experiências, condições, produtos ou serviços de acordo com o perfil e as preferências informadas pelo usuário.
O Igaum VIP não é uma plataforma de apostas e não deve ser confundido com as plataformas parceiras às quais eventualmente conecta o usuário.
Cada parceiro é responsável por seus próprios serviços, condições, regras e práticas de tratamento de dados pessoais.
Para questões relacionadas à privacidade e ao tratamento de dados realizado por meio deste site, o usuário poderá entrar em contato através do canal indicado nesta Política.
2. Aplicação desta Política
Esta Política se aplica aos dados pessoais tratados por meio do site igaumvip.com.br, formulários, páginas de campanha, canais de atendimento e demais ambientes digitais administrados pelo Igaum VIP.
Ao utilizar nossos canais ou enviar informações por meio de formulários, o usuário declara estar ciente das práticas de tratamento de dados descritas nesta Política.
3. Dados pessoais que podemos coletar
3.1. Dados fornecidos diretamente pelo usuário
Podemos coletar, conforme o formulário ou interação realizada:
- nome completo;
- telefone;
- cidade e estado;
- profissão;
- faixa informada de média de depósitos mensais;
- preferências de jogos, como jogos ao vivo, slots ou outras categorias;
- preferências relacionadas a benefícios ou experiências;
- plataformas ou sites utilizados atualmente;
- informações sobre benefícios atualmente recebidos;
- conteúdo de mensagens enviadas ao Igaum VIP;
- demais informações que o próprio usuário decidir fornecer.
3.2. Dados coletados automaticamente
Ao acessar nossos canais digitais, determinadas informações podem ser coletadas ou registradas automaticamente pelo Igaum VIP e por tecnologias de terceiros utilizadas no site, incluindo ferramentas de análise, publicidade, mensuração e rastreamento, como o Meta Pixel, quando habilitadas.
Essas informações podem incluir:
- endereço IP;
- informações de localização geográfica aproximada, que podem ser inferidas a partir do endereço IP, dispositivo ou outras informações técnicas disponíveis;
- dados de geolocalização mais precisa, incluindo coordenadas geográficas, somente quando efetivamente coletados por tecnologia habilitada no site e mediante as permissões exigidas pelo dispositivo ou navegador, quando aplicável;
- data e horário de acesso;
- tipo de navegador e dispositivo;
- sistema operacional;
- páginas acessadas, cliques, visualizações e interações realizadas;
- origem do acesso, inclusive parâmetros de campanha, UTMs e informações relacionadas a anúncios;
- identificadores de cookies, pixels, navegador, dispositivo e tecnologias similares;
- eventos e ações realizados no site, como visualização de páginas, interação com conteúdos, cliques e envio de formulários;
- informações técnicas necessárias à segurança, funcionamento, análise, publicidade e mensuração de nossos canais digitais.
Essas informações poderão ser utilizadas para análise de audiência, mensuração de campanhas, atribuição de conversões, segurança, melhoria da experiência, segmentação e personalização de comunicações e publicidade, observadas as escolhas do usuário e a legislação aplicável.
4. Para que utilizamos seus dados
Os dados pessoais poderão ser tratados para:
- receber, registrar e analisar o perfil enviado pelo usuário;
- entender preferências, interesses e características declaradas;
- realizar qualificação e segmentação de contatos;
- entrar em contato por telefone, WhatsApp, e-mail ou outros canais informados;
- apresentar informações relacionadas ao Igaum VIP;
- conectar o usuário, quando aplicável, a plataformas ou parceiros compatíveis com seu perfil e interesse;
- viabilizar o relacionamento entre usuário e parceiros selecionados;
- responder solicitações, dúvidas e pedidos de suporte;
- melhorar a experiência, o desempenho e a segurança de nossos canais;
- mensurar campanhas, acessos, eventos e resultados de marketing;
- realizar atribuição de conversões e análise de desempenho de campanhas;
- realizar, quando aplicável e permitido, segmentação de públicos e personalização de comunicações e publicidade;
- prevenir fraude, abuso ou uso indevido de nossos ambientes;
- cumprir obrigações legais, regulatórias ou determinações de autoridades;
- exercer ou defender direitos em processos administrativos, arbitrais ou judiciais.
5. Bases legais para o tratamento
O tratamento de dados pessoais será realizado com fundamento nas bases legais previstas na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) aplicáveis a cada situação.
Dependendo da finalidade e da operação realizada, essas bases poderão incluir:
- consentimento, quando solicitado de forma específica;
- procedimentos preliminares relacionados a contrato, quando o tratamento for necessário a uma solicitação do próprio titular;
- legítimo interesse, quando aplicável e observados os direitos e as expectativas do titular;
- cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
- exercício regular de direitos;
- outras hipóteses legalmente previstas e aplicáveis à finalidade do tratamento.
Quando o tratamento estiver baseado em consentimento, o titular poderá revogá-lo nos termos da legislação aplicável, sem afetar os tratamentos legitimamente realizados antes da revogação.
6. Com quem podemos compartilhar dados pessoais
O Igaum VIP poderá compartilhar dados pessoais quando isso for necessário e compatível com as finalidades informadas nesta Política.
O compartilhamento poderá ocorrer com:
- plataformas e parceiros selecionados, quando necessário para viabilizar a conexão ou atender ao interesse manifestado pelo usuário;
- prestadores de tecnologia, como serviços de hospedagem, CRM, infraestrutura, segurança, formulários, automação e armazenamento;
- prestadores de comunicação, como serviços de e-mail, telefonia, mensageria e atendimento;
- plataformas de publicidade, análise e mensuração, incluindo, quando habilitadas, tecnologias como Meta Pixel e ferramentas similares utilizadas para análise de audiência, mensuração de campanhas, eventos e conversões;
- prestadores profissionais, quando necessários à operação, auditoria, contabilidade, segurança ou suporte jurídico;
- autoridades públicas, quando houver obrigação legal, regulatória, ordem válida ou necessidade de exercício regular de direitos.
Buscamos limitar o compartilhamento às informações necessárias para cada finalidade e adotar medidas compatíveis com a natureza da operação realizada.
8. Transferência internacional de dados
Alguns fornecedores de tecnologia, publicidade, análise, mensuração, armazenamento ou infraestrutura utilizados pelo Igaum VIP poderão armazenar ou processar informações em outros países.
Quando houver transferência internacional de dados pessoais, serão observados os requisitos e mecanismos previstos na LGPD e na regulamentação aplicável.
9. Por quanto tempo armazenamos seus dados
Os dados serão mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, atender obrigações legais ou regulatórias, preservar registros necessários à segurança, prevenir fraude e permitir o exercício regular de direitos.
Encerrada a finalidade e inexistindo fundamento legal para conservação, os dados poderão ser eliminados, anonimizados ou mantidos de outra forma permitida pela legislação.
10. Segurança das informações
Buscamos adotar medidas administrativas, técnicas e organizacionais compatíveis com a natureza dos dados tratados para reduzir riscos de acesso não autorizado, perda, alteração, destruição, vazamento ou tratamento inadequado de dados pessoais.
Apesar dos esforços de segurança, nenhum ambiente digital é absolutamente imune a incidentes.
Caso ocorra incidente de segurança que exija comunicação nos termos da legislação aplicável, serão adotadas as providências cabíveis.
11. Direitos dos titulares
Nos termos da LGPD, o titular poderá exercer, quando aplicável, direitos relacionados aos seus dados pessoais.
Entre eles:
- confirmação da existência de tratamento;
- acesso aos dados pessoais;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a legislação;
- portabilidade, quando aplicável e nos termos da regulamentação;
- informação sobre compartilhamentos realizados;
- informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências;
- revogação do consentimento, quando essa for a base legal utilizada;
- oposição ao tratamento, nas hipóteses previstas em lei;
- peticionamento perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados, quando aplicável;
- demais direitos previstos na legislação aplicável.
Para proteger o próprio titular, poderemos solicitar informações adicionais necessárias à confirmação de sua identidade antes de atender determinadas solicitações.
12. Serviço destinado exclusivamente a maiores de 18 anos
Os canais do Igaum VIP relacionados ao mercado de apostas são destinados exclusivamente a pessoas com 18 anos ou mais.
Não buscamos deliberadamente coletar dados pessoais de menores de 18 anos por meio destes canais.
Caso seja identificado tratamento indevido de dados de pessoa menor de idade, poderão ser adotadas as providências cabíveis para bloqueio ou eliminação das informações, conforme aplicável.
13. Sites, plataformas e serviços de terceiros
Nossos canais podem conter links ou direcionamentos para sites, aplicativos ou plataformas de terceiros.
O tratamento realizado nesses ambientes é de responsabilidade dos respectivos terceiros e está sujeito às políticas, termos, condições e práticas por eles estabelecidos.
Recomendamos que o usuário consulte a Política de Privacidade e os termos da plataforma de destino antes de fornecer seus dados pessoais ou utilizar seus serviços.
14. Alterações desta Política
Esta Política poderá ser atualizada para refletir mudanças em nossas práticas, tecnologias, serviços ou obrigações legais e regulatórias.
A versão vigente será disponibilizada nesta página com indicação da data da última atualização.
Alterações relevantes poderão ser comunicadas por meios adicionais quando apropriado.
15. Contato e solicitações de privacidade
Para dúvidas relacionadas a esta Política de Privacidade, solicitações referentes aos seus dados pessoais ou exercício dos direitos previstos na LGPD, entre em contato com o Igaum VIP através do canal abaixo:
E-mail: email@igaumvip.com
Poderemos solicitar informações adicionais quando necessário para confirmar a identidade do solicitante e proteger seus dados pessoais antes de atender determinadas solicitações.